EXPERIENCIAS

¿QUIÉN YA LO HIZÓ? 

AUTOSECURITY

Que hicieron: Implementaron Táctica que les permitió mejorar en la capacidad de gerencia lo que significó mejora de calidad en la atención a los clientes y aumentó la presencia de la empresa en los clientes.

Beneficios:

•  Acceso rápido y versátil de la información.Automatización de procesos. 

• Parametrizar software a las necesidades de la empresa por medio del manejo de la información de la misma, contactos, calendario, correo, campañas, propuestas e informes.

• Análisis intensivo de los datos.

• Proporcionar hábitos de viaje del cliente, preferencias y servicios que utilizan.

• Responder a sus necesidades con mayor rapidez.

• Compartir información entre los diferentes departamentos. 

ORANGE

Que hicieron: Adquirieron el software SAS Enterprise Guide para detectar y lanzar productos innovadores y maximizar el conocimiento del cliente y asegurar la máxima eficiencia de la información y los procesos.

Beneficios

GRUPO IBERIA

Que hicieron: Por medio de la integración de los productos de comercio electrónico de Broad visión y de Amadeus se convirtieron en líderes del comercio electrónico en España incorporando tecnología para facilitar la compra, mejorar comunicación de cliente y ofrecer más servicios en el programa de fidelización. 

Beneficios

·Incremento de la productividad.

· Mayor conocimiento de las preferencias del consumo.

· Generación de publicidad.

FARMATODO  

Que hicieron: Implementaron Dynamics CRM como la mejor opción para resolver necesidades y Microsoft Exchange como servidor de correo. 

Beneficios

·Seguimiento de información de los clientes.

·Generación de base de conocimiento.

·Control de membrecía.